Conditions Générales d’Utilisation de Hacker Ouvert (CGU)

Version : V1

Date d’effet : 18 août 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (les « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site Hacker Ouvert et des services associés (les « Services »). Hacker Ouvert est une plateforme d’apprentissage dédiée à la cybersécurité proposant des cours théoriques, des travaux pratiques encadrés et, le cas échéant, des évaluations et certifications.

2. Éditeur et contact

Éditeur : PALLAD (SARL immatriculée sous le n° 930 667 688)

Siège social : Locaux sis Hôtel d’Entreprises Cap Omega, Rond-Point Benjamin Franklin, 34000 Montpellier, FranceContact général et support : contact@hackerouvert.fr

Hébergement : Scaleway, FranceSignalement sécurité (divulgation responsable) : écrivez à contact@hackerouvert.fr avec pour objet « Vulnérabilité ». N’exécutez jamais de tests en dehors des Espaces de pratique.

3. Définitions

Site : le site web accessible à l’adresse https://hackerouvert.fr.
Utilisateur : toute personne naviguant sur le Site.
Compte : l’espace personnel permettant d’accéder aux Services.
Contenus : l’ensemble des cours, articles, supports, TP, exercices, évaluations et ressources pédagogiques publiés par Hacker Ouvert.
Espace(s) de pratique : environnements et zones dédiés aux travaux pratiques fournis par Hacker Ouvert pour réaliser des opérations techniques de cybersécurité en conditions contrôlées.

4. Acceptation des CGU

L’accès au Site et l’utilisation des Services impliquent l’acceptation sans réserve des présentes CGU. Si vous n’acceptez pas les CGU, vous devez cesser d’utiliser le Site et les Services.

5. Accès au Site et création de Compte

L’accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d’un Compte. L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, à les tenir à jour et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Toute activité réalisée via le Compte est réputée effectuée par l’Utilisateur. En cas de suspicion d’usage non autorisé, l’Utilisateur doit en informer immédiatement l’Éditeur.

Sécurité : un système de Captcha peut être utilisé pour prévenir les abus. L’accès peut être temporairement suspendu pour maintenance ou en cas d’incident de sécurité.

6. Règles d’usage et interdictions

L’Utilisateur s’engage à respecter les règles d’usage suivantes :

Pas de tests d’intrusion en dehors des zones prévues. Il est strictement interdit d’effectuer des tests d’intrusion, de tenter de contourner des mesures de sécurité ou de « casser » le Site et les Services en dehors des Espaces de pratique expressément dédiés à cet effet.
Respect du périmètre pédagogique. L’usage de la plateforme est limité à l’apprentissage de la cybersécurité et au partage encadré de connaissances.
Interdiction d’attaquer des tiers. Toute tentative d’attaque, de scan ou d’exploitation visant des systèmes ou réseaux tiers, avec ou sans leur consentement, depuis la plateforme ou à l’occasion de son utilisation, est prohibée.
Usage conforme à la loi. Sont interdits, sans que cette liste soit limitative : la diffusion de logiciels malveillants, l’ingénierie sociale visant des tiers, la collecte non autorisée de données, l’atteinte aux droits de propriété intellectuelle, l’incitation à l’activité illégale.
Respect des consignes. Les consignes des TP, des évaluations et des certifications doivent être strictement suivies.

En cas de manquement, l’Éditeur se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le Compte, sans préjudice d’actions complémentaires.

7. Propriété intellectuelle

Les Contenus (cours, supports, TP, évaluations, ressources, logos, marques et éléments graphiques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, diffusion, adaptation, traduction ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Hacker Ouvert / PALLAD est interdite.

Interdictions spécifiques :

aucune divulgation publique des cours ;
aucune copie ni réhébergement des supports sur des plateformes tierces ;
aucune mise à disposition des réponses aux TP ou certifications.

L’Utilisateur conserve les droits sur ses contributions originales le cas échéant, mais accorde à l’Éditeur, pour les besoins des Services, une licence non exclusive, mondiale et gratuite de représentation et d’adaptation technique pour la durée légale de protection.

8. Évaluations, TP et certifications

Il est interdit de partager publiquement, vendre, publier ou échanger les énoncés corrigés, réponses et solutions des TP, évaluations et certifications. Toute fraude, triche ou contournement des procédures d’évaluation peut entraîner la nullité de l’épreuve, la suspension ou la clôture du Compte, sans remboursement des sommes engagées.

9. Espaces communautaires

Hacker Ouvert anime un serveur Discord. L’Utilisateur s’engage à respecter les règles de courtoisie, la loi et les règles de modération publiées. L’Éditeur peut modérer, supprimer des messages et, en cas d’abus, exclure des utilisateurs. Discord étant un service tiers, ses propres conditions et politiques s’appliquent.

10. Conditions financières

Certaines offres ou Contenus premium sont payants. Sauf mention contraire, les prix sont exprimés en euros (€).

Affichage des prix : pour les consommateurs situés en France et dans l’Union européenne, les prix affichés sont TTC (toutes taxes comprises). Pour les clients professionnels, les prix peuvent être indiqués HT (hors taxes) ; la TVA française au taux en vigueur est ajoutée lors du paiement lorsqu’elle est applicable. Toute modification du taux de TVA est automatiquement répercutée à compter de sa date d’entrée en vigueur.
Prix applicables : les prix applicables sont ceux affichés sur le Site au moment de la commande. Ils n’incluent pas les éventuels frais bancaires ou de conversion de devise liés au moyen de paiement de l’Utilisateur, qui restent à sa charge.
Paiement et facture : les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés. La commande est ferme à confirmation du paiement ; une facture électronique est mise à disposition de l’Utilisateur à des fins comptables.
Coupons et remises : des codes promotionnels ou remises peuvent être proposés ponctuellement. Sauf indication contraire, ils sont non cessibles, non cumulables, limités à une utilisation par Utilisateur et valables jusqu’à la date de fin affichée. Les conditions d’éligibilité (ex. étudiant, enseignant, offre de lancement) sont précisées sur le Site.

La politique de rétractation / remboursement applicable aux contenus numériques est décrite à l’article 11 des présentes CGU.

11. Droit de rétractation et exécution du contenu numérique

Les Services de Hacker Ouvert consistent en la fourniture de services en ligne et de contenus numériques non fournis sur support matériel. L’accès aux Services est fourni immédiatement après le paiement.

Consommateurs (Code de la consommation)

Droit de rétractation (14 jours) : vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la commande pour vous rétracter (art. L221‑18).
Exception – contenu numérique sans support matériel (art. L221‑28, 13°) : si, lors du paiement, vous demandez l’exécution immédiate et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation (case à cocher), vous ne pourrez plus vous rétracter après la fourniture de l’accès.
Exception – prestation de services (art. L221‑28, 1°) : si le service est pleinement exécuté avant la fin du délai après votre accord exprès et renonciation, le droit de rétractation ne s’applique pas. Si l’exécution a commencé avant l’expiration du délai et que vous exercez votre droit, vous versez à l’Éditeur un montant proportionnel au service fourni jusqu’à la notification (art. L221‑25).

Modalités d’exercice Pour exercer votre droit, écrivez à contact@hackerouvert.fr (ou utilisez le formulaire dédié) en indiquant : nom d’utilisateur, email de compte, date et numéro de commande, service concerné, déclaration non équivoque de rétractation. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la notification, via le même moyen de paiement que celui utilisé, sauf accord différent, déduction faite, le cas échéant, du montant proportionnel dû. L’accès au Service est interrompu à compter de la prise en compte de votre rétractation ; les certificats déjà délivrés restent acquis.

Professionnels Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats conclus avec des professionnels agissant dans le cadre de leur activité, sauf dispositions légales contraires.

12. Données personnelles

Les traitements de données à caractère personnel sont décrits dans la Charte sur le respect de la vie privée disponible à l’adresse https://hackerouvert.fr/confidentialite. Elle fait partie intégrante des présentes CGU.

13. Responsabilité

Les Services sont fournis « en l’état » et à des fins pédagogiques. L’Éditeur ne garantit pas l’absence totale d’erreurs ni l’aptitude à un objectif particulier. L’Utilisateur demeure responsable de l’usage qu’il fait des connaissances et outils et s’assure de respecter la loi et les chartes des tiers. L’Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes d’exploitation, ni des préjudices résultant de l’usage des Services ou de l’impossibilité d’y accéder.

Cybersécurité : l’Utilisateur est responsable de la sécurité de son poste et de son environnement (mises à jour, antivirus, sauvegardes). Il n’exécute pas de code potentiellement dangereux sur des systèmes de production ou de tiers.

14. Maintenance et disponibilité

L’Éditeur s’efforce d’assurer la disponibilité des Services. Des opérations de maintenance peuvent intervenir, planifiées ou non, pouvant entraîner une indisponibilité temporaire. En cas d’incident majeur, l’Éditeur mettra en œuvre des efforts raisonnables pour rétablir le service.

15. Suspension et clôture de Compte

En cas de violation des CGU ou de la loi, ou en cas de risque avéré pour la sécurité, l’Éditeur peut suspendre ou clôturer le Compte de l’Utilisateur, supprimer l’accès à certains Contenus ou refuser une commande. Les obligations nées avant la clôture demeurent applicables.

16. Preuve et archivage

Les enregistrements informatiques conservés par l’Éditeur dans des conditions raisonnables de sécurité feront foi des communications, commandes, paiements et actions intervenus via le Site.

17. Modifications des CGU

L’Éditeur peut modifier les CGU. L’Utilisateur sera informé par tout moyen utile, notamment via le Site ou par email lorsqu’il s’agit d’un changement important. La poursuite de l’utilisation des Services postérieurement à la mise à jour vaut acceptation des nouvelles CGU.

18. Droit applicable et règlement des litiges

Les CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, compétence est donnée aux tribunaux français compétents. Si vous êtes consommateur, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

19. Divers

Si une clause des CGU est déclarée nulle, les autres dispositions demeurent en vigueur. Le fait pour l’Éditeur de ne pas se prévaloir d’un manquement n’emporte pas renonciation. L’Utilisateur ne peut céder ses droits et obligations sans accord écrit préalable de l’Éditeur.

Récapitulatif des interdictions clés

Tests d’intrusion en dehors des Espaces de pratique : interdits.
Divulgation, copie, réhébergement des cours et supports : interdits.
Divulgation des réponses des TP et certifications : interdite.
Attaques de tiers, diffusion de malwares, ingénierie sociale illicite : interdits.

Contact : contact@hackerouvert.fr

Charte vie privée : Confidentialité